phygital

Agencja phygital marketingu Momentum Worldwide, w obliczu zmian na rynku i rosnących potrzeb klientów, postanowiła stworzyć w ramach swoich struktur specjalny dział CRM. Kierować nim będzie Cristina Fritz, która obejmie stanowisko CRM Directora. Do jej obowiązków będzie należało dalsze rozwijanie kompetencji agencji w ramach CRM oraz programów lojalnościowych.

Cristina jest obywatelką Polski oraz Argentyny, w której się wychowała. Tam również zaczynała swoją przygodę z marketingiem. Do dziś zresztą twierdzi, że gdy w latach dziewięćdziesiątych zetknęła się po raz pierwszy z programami lojalnościowymi, postanowiła zająć się tym zawodowo. Od 1990 roku, kiedy zaczynała pracę jako stażystka w argentyńskiej agencji Gowland Advertising S.A., dość szybko doszła do kierowniczego stanowiska po stronie klienta (1995-1998 Jumbo Hypermarket Chain – Cencosud S.A.), gdzie pracowała jako Marketing Director. Kolejnym etapem kariery Cristiny była praca na takim samy stanowisku, ale już po stronie agencji – Smith Group, w dziale Promotional Marketing. Opiekowała się tam takimi klientami jak Procter & Gamble, Gillette, Kraft Foods, Renault, Danone, Unilever, Nestle, Bic, Masterfood, Pepsi, czy Wal-Mart. Kampania „Renault Universe”, która powstała pod jej kierownictwem została uznana za najlepszą kampanię 2001 roku w Ameryce Południowej. Od 2003 roku pełniła funkcję Strategic Directora, a następnie również Managing Directora w Arc Warsaw (LB Group). Odpowiadała tam za kampanie m. in. Era GSM, Pepsi, Diageo Poland, Fiat, Pekao S.A., Philip Morris czy Commercial Union. Od 2006 roku do końca marca 2009 Cristina była CRM Directorem oraz Deputy Managing Directorem w agencji Wunderman Poland (grupa Y&R), gdzie wśród jej wielu poważnych klientów wymienić można choćby Grupę Żywiec, Citi Handlowy, Ford Poland, Plus GSM, Microsoft czy Samsung.

„Precyzyjnie opracowana strategia programu lojalnościowego połączona z właściwą egzekucją tej strategii, przekładają się bezpośrednio na wyniki sprzedaży. A ponieważ ich wzrost jest wspólnym celem naszym i naszych klientów, zatrudnienie w Momentum tak znakomitej specjalistki od CRM, jaką jest Cristina jest zupełnie naturalnym krokiem” – mówi Monika Biedrzycka, Managing Director Momentum Worldwide.

Prywatnie Cristina to wielbicielka muzyki klasycznej, szczególnie wiolonczeli, a także świeżo upieczona i szczęśliwa Biznesmama. Zdecydowała się zamieszkać w Polsce i zmienić całkiem swoje życie, bo jej marzeniem było mieszkać w  ojczyźnie swoich rodziców i dziadków. Twierdzi, że jest uzależniona od stolicy. Przyznaje, że jej portfel nie mieści wszystkich kart programów lojalnościowych, które posiada.