Najnowsza odsłona koncertów American Express Unstaged, która miała miejsce 26 października w Madrycie, tym razem z Coldplay w roli głównej, stała się rekordem You Tube w streamingu eventu pojedynczego artysty. Ponad 19 milionów użytkowników serwisu miało okazję śledzić koncert online. Reżyserem koncertu Coldplay był Anton Corbijn – fotograf, reżyser, znany między innymi z realizacji najlepszych video Depeche Mode.

Momentum jest autorem konceptu i producentem serii Unstaged. Poprzednio bohaterami Unstaged byli: Alicia Keys z Jay-Z, Plack Eyed Peas, Duran Duran (w reż. Davida Lyncha), Sugarland (w reż Kenny Ortega), John Legend & The Roots (w reż Spika Lee) – by wymienić tylko kilka.

Wydarzenie w Madrycie połączyło zespoły Momentum z Nowego Jorku, Madrytu, Londynu i Sydney.

Więcej o Antonie Corijn

Największy dziś twórca wizerunku gwiazd, głównie z branży muzycznej. Fotograf, reżyser teledysków.
Urodził się 20 maja 1955 roku w Strijen w Holandii. Pierwsze zdjęcie zrobił, mając 17 lat. Pożyczonym od ojca aparatem sfotografował muzyków grupy Solution w czasie koncertu. Zdjęcie kupiła lokalna gazeta. A Corbijn, wspominając to wydarzenie po latach, powiedział: Spodobało mi się. Ale ani nigdy wcześniej, ani później nie było już tak łatwo. Ale to nie fotografia, ale muzyka była jego największą pasją. Jako 24-latek Corbijn, z ulubioną płytą „Unknown Pleasures” Joy Division pod pachą, wyjechał do Londynu za namową dziennikarza pisma „New Musical Express”. Chciał spróbować zbliżyć się do muzyków, których jako fan podziwiał, a wtedy wszystko co najciekawsze w muzyce działo się na Wyspach. No i był tam Ian Curtis. Dwa tygodnie po przyjeździe do Anglii przekonał członków Joy Division, aby pozwolili towarzyszyć mu z aparatem fotograficznym, podczas swoich poczynań. Pierwsze okładkowe zdjęcie opublikował w „New Musical Express” już po trzech miesiącach, a cztery lata później był głównym fotografem pisma. Zaprzyjaźnił się w tym czasie z wieloma kapelami, stał się „swoim” człowiekiem w postpunkowym środowisku. Dla Joy Division nakręcił teledysk do piosenki „Atmosphere”. Działo się to tuż przed samobójczą śmiercią Curtisa.
Dziś jest najbardziej rozchwytywanym fotografem i reżyserem branży muzycznej, kreuje wizerunki największych, ale pracuje właściwie wyłącznie z przyjaciółmi, m.in. z U2, Depeche Mode, Nickiem Cavem. Jest twórcą większości okładek i wideoklipów obu grup. Bono mówi o nim: Anton to niezwykle sympatyczny i zabawny człowiek, ale robi bardzo poważne fotografie. Najczęściej to właśnie on doprowadza nas do ataku śmiechu. Niełatwo w to uwierzyć, patrząc na jego zdjęcia, ale tak właśnie jest.
To on stoi za tytułem jednej z najważniejszych płyt U2 „The Joshua Tree”. Bono tak wspomina to wydarzenie: Pojechaliśmy robić zdjęcia. Drzewko Jozuego rosło na pustyni, przy jednej z dróg. Pierwszy zauważył je nasz fotograf Anton Corbijn. Kazał zatrzymać samochód i pognał przez pustynię. Anton jest Holendrem i mówi z akcentem – bardzo śmiesznie wymawia „Joshua Tree”. To nas rozbawiło i dzięki Antonowi tak nazwaliśmy naszą płytę. W tytule płyty kryje się więc śmieszny wątek, ale główny powód jest poważny – ten widok zrobił na nas powalające wrażenie.
Podróż po Ameryce, jaką odbył wówczas z muzykami U2 jest jedną z wielu w jego pracy, gdyż większość teledysków kręcił w plenerze. Aby znaleźć odpowiednie miejsce do fotografii, jest w stanie przemierzyć pół świata. W „Enjoy the Silence”, jednym z najsławniejszych teledysków zrobionych dla Depeche Mode, wokalista David Gahan ubrany w futro, koronę, z leżakiem pod pachą musiał przewędrować kilkanaście kilometrów w różnych plenerach – skaliste klify, zielone pola Walii i Irlandii, lodowiec – by Corbijn uznał, że osiągnęli właściwy efekt. Gahan śpiewał: „Wszystko, czego kiedykolwiek chciałem, jest tu, w moich ramionach”, przeklinając Corbijna – Wszyscy świetnie się bawili, a na tym pieprzonym lodowcu korona przymarzała mi do łba – wspomina.
W studiu pracuje rzadko. Wyjątek zrobił dla Nirvany, realizując przerażający i surrealistyczny teledysk do piosenki „The Heart Shaped-Box”. Teledysk dostał nagrodę MTV, ale początkowo był pokazywany jedynie w późnych godzinach wieczornych.
Zdjęcia Corbijna są charakterystyczne. Najczęściej czarno-białe lub monochromatyczne, z dużym ziarnem. Ważne jest w nich odpowiednie, naturalne tło. Muzyków fotografuje bez instrumentów. Fotografował m.in.: Milesa Davisa, Davida Bowiego, Nicka Cave’a, Björk, Marianne Faithfull, Toma Waitsa, Iggy’ego Popa, Annie Lennox i wielu, wielu innych.
W 2007 roku na festiwalu Plus Camerimage w Łodzi artysta otrzymał Nagrodę Specjalną dla Reżysera za Niezwykłe Osiągnięcia w Dziedzinie Klipów Muzycznych.

źródła: Momentum, youTube, anton corbijn, stopklatka.pl,

Eksploracja motywacji
Chcąc zrozumieć w pełni grupę ludzi, a w naszym przypadku całą generację, musimy dotrzeć do tego co ich tak naprawdę motywuje. Zidentyfikowaliśmy i sklasyfikowaliśmy 16 podstawowych czynników motywujących ludzi. Motywacje te stanowią bardzo silną bazę dla brandów, które chciałyby usprawnić swoją komunikację ze swoimi odbiorcami. Zadaliśmy naszym bananym Millenialsom serie ważnych stwierdzeń, które pozwoliły nam określić wagę każej z motywacji dla tej generacji.

Jak się okazało 3 motywacje, które były wysoko oceniane w każdym kraju to:
- Wspólnota: potrzeba połączenia, związku i wspólnoty
- Sprawiedliwość: potrzeba społecznej lub osobistej sprawiedliwości, robienia tego do słuszne, bycia aktywistą
- Autentyczność: potrzeba autentyczności, widzenia rzeczy takimi jakie są.

Technologia, jest oczywiście kolejnym globalnym łącznikiem. Stała się ona klejem spajającym całą generację i elementem napędzającym wyżej wymienione 3 motywatory. Technologia stała się elementem fundamentalnym. Stała się wręcz piątym zmysłem, którym młodzież odczuwa świat i nadaje mu sensu.

Z listy rzeczy, którą daliśmy Millenialsom (tj: kosmetyki, samochód, laptop, paszport, telefon, zmysł zapachu) z której mieli pozostawić tylko 2, 53% młodzieży w wieku 16-22 i 48% w wieku 23-30 porzuciłoby swój własny zmysł węchu, jeśli miałoby to oznaczać, że zachować mogą swój telefon bądź laptop. Prawdopodobnie rezygnacja z własnego zmysłu na korzyść technologii nie dziwi tak bardzo, jeśli rozważymy, że technologia reprezentuje:
- wszystkich przyjaciół jakich można mieć i chcieć
- całą wiedzę jaką kiedykolwiek będzie się potrzebowało
- wszelką rozrywkę jaką tylko sobie wymarzysz.

Oto krótkie podsumowanie:

Wiecej szczegółów na stronie: Truth About Youth

Zadaniem agencji było opracowanie strategii i mechanizmu działań , które będą aktywizowały sprzedaż urządzeń AGD marki Amica, oraz wsparcie promocji nowej linii Integra, która pojawiła się na rynku w październiku 2010 roku.

Konkurs Amica Design Club skierowany jest do projektantów, sprzedawców i właścicieli studiów mebli kuchennych w całej Polsce. Aby wziąć w nim udział, należy przygotować projekt kuchni z użyciem sprzętów do zabudowy Amica oraz sprzedać wskazane w materiałach informacyjnych produkty objęte promocją. Na najlepszych czekają wyjątkowe nagrody w postaci wycieczek po europejskich stolicach designu a także profesjonalne dalmierze Leica.

Agencja Momentum Worldwide jest odpowiedzialna za opracowanie strategii i mechanizmu akcji, oraz za jej przeprowadzenie. Działania wspierane są stroną internetową www.DesignClub.amica.pl, opracowaną przez agencję interaktywną MRM Worldwide.

Działania związane z Amica Design Club rozpoczęły się 1 grudnia 2010 r. i będą trwały do 31 stycznia 2011 r.

Wydarzenie:
Zdecydowanie warto wyróżnić to, że marketerzy dostrzegli potencjał biznesowy w social media. W 2010 roku obserwowaliśmy prawdziwy wysyp różnego rodzaju profili, konkursów i akcji na facebooku które intensywnie promowały konkretne marki. To dowód na to, że doceniono wpływ social media na realne wyniki sprzedażowe, a to wszystko dzięki bezpośredniemu kontaktowi z konsumentem. Zaangażowanie emocjonalne użytkowników facebooka jest bezcenne, tylko w ten sposób można zachęcić go do angażowania swoich znajomych w wybrane akcje i zbudowanie emocjonalnej więzi z brandem.

Niespodzianka:
W 2010 roku bardzo głośno zrobiło się wokół sukcesu programu bonusowego Payback. Zaskakujące jest to, że cała kategoria programów lojalnościowych zyskała dzięki temu więcej uwagi marketerów. W efekcie odnotowaliśmy wzrost inwestycji w działania związane z tym właśnie sektorem.

Niespodzianką była też radykalna zmiana w komunikacji TP SA, dzięki której udało się wzbudzić sympatię wśród konsumentów. Kampania “Serce i Rozum” trafiła do wielu konsumentów, pozostała w ich pamięci, na co dowodem mogą być telefony do TP SA z prośbą o maskotki pojawiające się w reklamie.

Rozczarowanie:
W 2010 r. często spotykaliśmy się z bardzo krótkimi terminami na przygotowanie oferty do przetargu – niestety, ten niepokojący trend nie zanika. Agencja bardzo często ma tylko dwa tygodnie na przygotowanie propozycji do przetargu, a w tak krótkim czasie trudno jest przygotować kompleksowy wachlarz możliwości oparty na precyzyjnej analizie. Standardem na innych rynkach jest czas od 4 do 6 tygodni na przygotowanie oferty. Pamiętajmy, że dłuższy czas na opracowanie działań marketingowych przynosi korzyści przede wszystkim klientowi – w ten sposób otrzymuje lepszą, bo bardziej dopracowaną gamę rozwiązań.

Wioletta Rumowska, która 1 października 2010 r. objęła stanowisko Senior Account Managera, poprowadzi trzyosobowy zespół zajmujący się takimi klientami, jak Henkel, La Roche-Posay, Amica czy ExxonMobil. Wcześniej przez siedem lat nadzorowała projekty w Testardo Gram, ostatnio jako account supervisor. Do jej klientów należeli m.in. Raisio Polska Foods, Roche, GlaxoSmithKline, Coty, Wella, Wedel, Deutche Bank czy Royal Unibrew. To jej powrót do grupy McCann – w 2002 r. pracowała dla agencji McCann Erickson. W branży działa od 10 lat.

Radosław Lankiewicz dołączył do Momentum Worldwide jako Account Manager. Do agencji przeszedł z 4FRAME, gdzie planował i realizował kampanie BTL i ATL m.in. dla sieci REAL. Wcześniej przez pięć lat pracował w Saatchi & Saatchi.

Jako Account Manager do Client Service dołączyła także Aneta Chochół. Zanim dołączyła do agencji Momentum Worldwide pracowała m.in. dla takich agencji, jak Young&Rubicam, Doug Faber Family, Fastline. Obsługiwała projekty B2B i B2C  m.in. dla Ford, Volvo, Poczta Polska, KLM, GSK, ASA, Cadbury Wedel. W branży od ponad 10 lat

Marzena Sadurska objęła stanowisko Junior Account Managera. Doświadczenie zdobywała m.in. w agencji full service V&P, agencji reklamowej A2, Fisher Trading Group i w warszawskim Biurze Promocji Jakości, gdzie pracowała na stanowisku specjalisty ds. marketingu. Wśród jej klientów byli m.in. Wedel, Ferrero, Nestlé, Unilever, Lorenz, McDonalds czy Galeria Handlowa Sfera.

Robert Pajączkowski, nowy Account Executive w Momentum Worldwide, wcześniej pracował na analogicznym stanowisku w Direct Publishing Group SA m.in. dla Grupy Żywiec, Taurona Polskiej Energii, Domaru czy Kancelarii Salans. Doświadczenie zdobywał także w dziale komunikacji korporacyjnej Porsche Cars GB Ltd. w Wielkiej Brytanii.

Dział Client Service pozyskał także Junior Account Executive’a – to stanowisko objęła Anna Kaszkiel, po odbyciu stażu w agencji.

1 września 2010r. do działu kreacji agencji marketingu zintegrowanego Momentum Worldwide dołączyło dwóch nowych, doświadczonych pracowników. Zespół Aleksandra Machnacza, Creative Directora, pozyskał Creative Group Head’a oraz Senior Copywriter’a.

Maciej Kmiecik, nowy Creative Group Head w Momentum, poprzednio pracował w agencji Brain jako Art Director. Tę samą funkcję pełnił wcześniej także w Uniainteractive, FireFly Creation i Leo Burnett. W branży reklamowej działa od 2002 r. W swoim szerokim portfolio ma takich klientów i marki, jak Statoil, Amica, Diageo, Wyborowa, Pekao SA, Ikea, Knorr, Nestle, Vichy, Samsung, Toyota czy PKN Orlen. Wielokrotnie nagradzany w konkursach branżowych, sam także oceniał kolegów z branży, np. jako juror podczas KTR w 2008r. w kategorii Design.

Do zespołu dołączył także Konrad Dałek, który 1 września 2010r. objął stanowisko Senior Copywriter’a. Wcześniej, na tym samym stanowisku pracował w agencji Zoom. Doświadczenie zdobywał także w takich firmach, jak AdFabrica+Draft FCB czy Leo Burnett. Pracował m.in. dla Heyah, Candy, UPC, Orange czy P&G.

Najważniejsza jest jednak ogromna zmiana świadomości i potrzeb polskiego konsumenta, który jeszcze niedawno miał do wyboru tylko dwa dżemy i dwa sery w PSS-ie za rogiem albo w Megasamie. Ponieważ rozwój retailu był w Polsce bardzo opóźniony, również shopper marketing jest na innym etapie ewolucji niż w państwach zachodnich. Często agencje nie nadążają za wymaganiami marketerów w zakresie know-how. Zdarza się, że marketerzy nie nadążają za agencjami w kwestii kosztów. Ciągle tkwią w błędnym przekonaniu, że nowoczesny retailtainment kosztuje tyle samo, co zapewnienie obecności hostessy przy półce w sklepie.

Natomiast zarówno agencje jak i marketerzy nie nadążają za konsumentem, który w dobie Facebooka zaimplementowanego do iPhona robi wszystkich na szaro i kupuje co chce, gdzie chce i za ile chce bez żadnego planu i gwiżdżąc na dziesiątki POSM-ów, które czyhają na niego bezowocnie przy przeładowanych półkach. W całym tym galimatiasie działy marketingu, sprzedaży oraz wspierające ich agencje działają trochę na oślep.

I tu należy pochylić czoła przed tymi, którzy podchodzą do tematu metodologicznie. Najważniejsze są badania i ich rzetelna analiza, a także opracowanie spójnej strategii marketingowej, konsekwentnie implementowanej i realizowanej, zakończonej zakupem. Marc Pritchard, P&G chief globalbrand building officer powiedział, że „Jeśli idea nie zadziała w sklepie, w żadnej mierze nie jest dobrą ideą marketingową”. I to jest trend, który zaczyna kiełkować.

Tak naprawdę shopper marketing zaczyna być dopiero dostrzegany i rozumiany. Polski shopper marketing jawi się raczej jako branża zajmująca się designem POS’ów, niż właściwa filozofia przemyślanych działań ukierunkowanych na kupującego. Aby zaprojektować idealną strategię działań shopperowych, potrzebna jest wizja i zrozumienie kompleksowości tej dziedziny. Mix działań, który opracowujemy dla naszych klientów, ma prowadzić do połączenia potrzeb konsumenta z celami marketerów i możliwościami retailerów.

Wypowiedz :

Daniel Kozłowski – field & shopper marketing directorem w agencji Momentum Worldwide, dla Briefu.

Spotkanie 11 oddziałów firmy Pfizer odbyło się w czerwcu 2010r. w Brukseli. Przedmiotem dyskusji były kampanie promujące markę Viagra na każdym z rynków. Prestiżowe pierwsze miejsce zajął Polski projekt prowadzony przez warszawski oddział agencji marketingu zintegrowanego Momentum Worldwide Pt. „Oryginalny męski świat”. Drugie miejsce zdobyła kampania z Izraela, natomiast na trzeciej pozycji uplasowała się Turcja.

Zwycięska koncepcja opiera się na męskich historiach i oryginalnych pasjach. W komunikacji skierowanej do wąskiej grupy lekarzy – urologów oraz seksuologów, szczególny nacisk położono na fakcie, iż Viagra to jedyny oryginalny produkt leczniczy.

Agencja Momentum Worldwide jest autorem pomysłu i odpowiada za jego realizację, w tym opracowanie materiałów BTL dystrybuowanych do lekarzy bezpośrednio przez Przedstawicieli Medycznych. Działania w ramach kampanii prowadzone są także w prasie branżowej.

Kampania rozpoczęła się w styczniu 2010r. i będzie trwała co najmniej do jesieni.

Kampania prosprzedażowa „Dermatolodzy już wybrali. Teraz Ty” ma na celu wzrost świadomości marki i zwrócenie uwagi na poszczególne produkty La Roche-Posay. Dla konsumentów przygotowano specjalną promocję – wystarczy kupić dermokosmetyk La Roche-Posay, aby otrzymać u farmaceuty płyn micelarny o pojemności 200 ml gratis.

Agencja Momentum Worldwide była współodpowiedzialna za opracowanie strategii kampanii oraz kreację materiałów POS, m.in. katalogów, standów czy plakatów. Działania związane z „Dermatolodzy już wybrali. Teraz Ty” rozpoczęły się w maju i potrwają do wyczerpania zapasów.

Akcja „Dermatolodzy już wybrali. Teraz Ty” to kolejny projekt powierzony Momentum Worldwide przez La Roche-Posay/L’Oréal Polska. W 2010 r. agencja była już zaangażowana w m.in. w kampanię „Powiedz nie trądzikowi” dla produktów z serii EFFACLAR, launch REDERMIC [+] czy kreację materiałów POS promujących Dezodoranty 24H Fizjologiczne PH.

Momentum Worldwide jest odpowiedzialna za obsługę full service stacji paliw Statoil. Umowa ma obowiązywać do końca 2011 r.

Pierwszym projektem zrealizowanym w ramach współpracy jest launch kawy marki „Made To Go”, dostępnej na stacjach paliw Statoil. Celem działań komunikacyjnych jest wypromowanie nowego produktu i podkreślenie jego walorów smakowych i wysokiej jakości, a  tym samym zwiększenie sprzedaży wśród klientów stacji.

Agencja marketingu zintegrowanego Momentum Worldwide była odpowiedzialna za opracowanie koncepcji i zrealizowanie działań promujących kawę marki „Made To Go” oraz kreację i produkcję materiałów POS dostępnych na stacjach paliw Statoil. Powstały także spoty radiowe, które emitowane są m.in. w takich stacjach radiowych, jak Polskie Radio, RMF, Radio Zet  oraz spoty sponsoringowe, które są obecne na antenie TVN24. Zakupem mediów zajął się dom mediowy MPG.

Działania związane z promowaniem kawy marki „Made To Go”  rozpoczęły się 17 maja 2010r.
i potrwają do 4 lipca 2010r.

Agencja marketingu zintegrowanego Momentum Worldwide zwiększyła liczbę pracowników. Do zespołu specjalistów dołączył Maciej Biedroń jako senior art director, copywriter Dominik Łabuzek, Agnieszka Turowska i Aneta Mamos-Domańska na stanowisko senior account manager’a oraz Aneta Hadyś jako junior account executive.

Agencja Momentum Worldwide w związku z rozwojem biznesu zwiększa swój zespół. „W drugim kwartale 2010 r. udało nam się nie tylko pozyskać nowych klientów, ale też poszerzyć współpracę z naszymi stałymi zleceniodawcami. Przyciągamy do siebie zdolnych profesjonalistów, dzięki którym nasi klienci otrzymują najlepszy serwis” – mówi Monika Biedrzycka, CEO & managing director w Momentum Worldwide

Do zespołu Client Service, prowadzonego przez Monikę Szadkowską-Jurek, dołączyło dwóch senior account managerów. Agnieszka Turowska przez ostatnich 6 lat pracowała w VA Strategic Communications. Do jej największych klientów należały takie firmy, jak: Bosch, Danone, Reckitt Benckiser, Pfizer, Commercial Union, Teva czy Wyborowa. Doświadczenie zdobywała także w Banku DnB NORD Polska, gdzie jako specjalista ds. marketingu współtworzyła i wdrażała strategię marketingową. Aneta Mamos-Domańska przeszła do Momentum Worldwide z agencji White Rabbit, gdzie jako account supervisor opracowywała platformy komunikacyjne ATL i BTL dla Aviva Commercial Union i Banku BGŻ, koordynowała także projekty przetargowe. Wcześniej w Change Integrated pracowała m.in. dla Jelfy, a w CPM prowadziła projekty BTL dla Nivea, Masterfoods czy BZ WBK. Zespół Client Service wsparła też Aneta Hadyś jako junior account executive.

Dział kreacji Momentum Worldwide został wzbogacony o dwóch pracowników. Maciej Biedroń jako senior art director dołączył do agencji z EURO RSCG 4D. Do jego największych klientów należały takie marki, jak Coca-Cola, Samsung, Link4, Vichy, Knorr, Pekao SA, Peroni, Pilzner Urquell, Sanofi Aventis czy Nestea. Doświadczenie zdobywał także w EP CREATIVE SERVICES i COREM System & Studio Zakład. W branży działa od 8 lat. Dominik Łabuzek objął stanowisko copywriter’a. Wcześniej współtworzył projekty w agencjach Y&R Brands, EURO RSCG 4D i G7. Przez 6 lat działalności w reklamie, pracował m.in. dla Danone, Polkomtel, Bahlsen, TP S.A, Orange, PTC, Kredyt Bank, Chipita, HJ Heinz i Ferrerro.

„Amica Golden Club” to program lojalnościowy, który powstał z myślą o sprzedawcach. Dobre wyniki sprzedaży produktów marki Amica premiowane będą punktami, które przeliczane są na atrakcyjne nagrody – bonusy pieniężne czy ekskluzywne wyjazdy. Na najlepszych czeka wyjątkowy, egzotyczny wyjazdy do Dubaju. Do dyspozycji sprzedawców jest także specjalna platforma e-learningowa – za uczestnictwo w wirtualnych szkoleniach można zdobyć dodatkowe punkty.

Agencja marketingu zintegrowanego Momentum Worldwide jest autorem platformy komunikacyjnej programu, odpowiada za obsługę programu „Amica Golden Club”, komunikację SMS’ową oraz przygotowanie i produkcję materiałów promocyjnych, takich jak foldery informacyjne czy welcome packs. Agencja interaktywna MRM Worldwide stworzyła platformę internetową www.goldenclub.amica.pl, która nie tylko informuje o programie, ale pozwala także na systematyczne sprawdzanie stanu zgromadzonych punktów.

Autorem platformy e-learningowej jest agencja interaktywna MUG.

Program „Amica Golden Club” ruszył w kwietniu 2010r. i zakończy się w grudniu 2010r.

Kampania „Oryginalny męski świat” ma wzmocnić wizerunek marki i zwrócić uwagę na fakt, że Viagra to jedyny oryginalny produkt leczniczy. Skierowana jest do wąskiej grupy lekarzy – urologów oraz seksuologów.

Agencja marketingu zintegrowanego Momentum Worldwide przygotowała kilka męskich historii, prezentujących oryginalne pasje i zainteresowania. Jest także odpowiedzialna za opracowanie materiałów BTL. Materiały drukowane skierowane bezpośrednio do lekarzy będą dystrybuowane przez Przedstawicieli Medycznych. Działania związane z kampanią pojawią się także w prasie branżowej.

Działania związane z kampanią rozpoczęły się w styczniu 2010 r. i potrwają co najmniej do jesieni.

Zrobiłam sobie (na potrzeby tego artykułu) mały rachunek sumienia i przeanalizowałam co najmniej 20 ostatnich briefów, jakie dostały się w moje ręce. W połowie z nich była mowa o lojalności, mało tego twórcy owych briefów wzrost lojalności traktowali jako jedno z ważniejszych wyzwań stawianych przed agencją. Można by rzec – wspaniale, lojalność jest w cenie! Marketerzy doceniają wagę lojalnego konsumenta. Smuci jednakże fakt, że o lojalności mówi się w kontekście li tylko częstotliwości zakupów, zwanej też z angielskiego frequency lub mierzy się ją ilością konsumentów w tzw. consumer funnel lub purchase funnel. Oznacza to niestety , że do lojalności podchodzimy w sposób liczbowy i sprzedażowy.

Jasna sprawa, każdy marketer musi realizować wyniki sprzedażowe i jest rozliczany z wyników badań dotyczących kondycji marki, dynamiki wzrostu sprzedaży oraz „dojrzewania” konsumentów na tymże właśnie wykresie obrazującym „consumer funnel”. Dla przypomnienia lub uzupełnienia – ów wykres przedstawia, ilu konsumentów (w ujęciu procentowym wraz z dynamiką zmian w czasie) posiada dana marka na etapie znajomości, rozważania, próbowania, powtarzania zakupu, czy też wreszcie  lojalności.

Przykład Purchase Funnel, Źródło: WWW.gsinc.co.uk

Istota lojalności

To dużo, dużo więcej niż liczbowe określenie, że marka posiada n konsumentów, którzy dokonują zakupów danej marki min. x razy w miesiącu. No i cóż z tego? Można by zapytać kolokwialnie. Dzisiaj kupują, a jutro może wcale nie?

Właśnie tutaj należało by zadać sobie pytanie – dlaczego kupują? Być może są zadowoleni z rozmaitych właściwości danego produktu. A może nasz produkt jest w osiedlowym sklepie, gdzie najczęściej robią zakupy, a może jest w bardzo widocznym i wygodnym dla nich miejscu? A może jest w atrakcyjnej cenie albo sprzedawca z wrodzoną gorliwością namawia do zakupu? Jeśli powyższe ewentualności okazują się prawdziwe, to wcale nie jest źle. Jest nawet całkiem dobrze, bo to oznacza, że działają różne inne taktyczne działania prosprzedażowe, jak merchandosing naszej marki oraz skuteczna motywacja sił sprzedaży, o dostępności nie wspominając rzecz jasna. No i dla wielu marketerów to oznacza, że statystyki dotyczące sprzedaży i powtarzalności zakupu są bardzo satysfakcjonujące. Można ze spokojem sumienia przygotować raport o stanie marki na prezentację do szefa. Można udać się na zasłużony urlop.

W rzeczywistości sprawa jest dużo bardziej skomplikowana.

Nawet moja satysfakcja z produktu, marki tu i teraz wcale nie oznacza, że jestem lojalną konsumentką. To oznacza, że marka, jej wizerunek oraz wszelakie parametry produktu odpowiadają mi właśnie w tym konkretnym momencie. Dziś dokonuję zakupu, a zapytana przy półce sklepowej o planowanie kolejnego… szczerze odpowiadam, że tak, że absolutnie rozważam.

Taka jest właśnie satysfakcja. „zaspokojenie” na tu i na teraz. To jak udana randka – on okazał się całkiem do rzeczy, ba – nawet niezły, szarmancki, dowcipny, chyba nawet wrażliwy. Ale to tyle, nie ma między nami uczucia. Jeśli trafi się inny przystojniejszy, bardziej dowcipny, bardziej romantyczny, to nie umówię się z tym pierwszym. Czy to jest zdrada? Wcale nie! Kiedy wróciłam z pierwszej randki byłam usatysfakcjonowana. Ale nie jestem lojalna, bo nikt nie zbudował lojalności.

Z lojalnością jest jak z miłością. Zdarza się, że się wypali, że wydarzy się coś nieprzewidywalnego, jakiś przykry kryzys. Ale kiedy trwa jest najskuteczniejszym zabezpieczeniem przed zdradą. I to nie jest żaden niewidzialny pancerz. To coś „metafizycznego”, głębokiego, coś, co sprawia, że na przystojnych facetów w okolicy spoglądam z uznaniem, ale nawet w głowie nie postanie mi myśl, żeby sprawdzić, czy są lepsi od mojego wysłużonego osobistego mężczyzny.

I to jest ta subtelna, ale niebywale ważna różnica pomiędzy lojalności, a satysfakcją.

Satysfakcja jest wstępnym etapem budowania lojalności, jest niezbędna, aby lojalność zbudować, to stan przejściowy i krótkotrwały, bardzo niestabilny, podatny na wpływy innych, czyli na kuszące działania innych marek. Jeśli uświadomimy sobie, że blisko ¾ konsumentów odchodzi od marki, choć deklarowała swoją wcześniejszą satysfakcję, to jak na dłoni widzimy, że satysfakcja i lojalność nie są tożsame.

I jaki z tego morał?

Nie byłabym sobą, gdybym nie nawiązała na koniec do dwóch kluczowych aspektów związanych z lojalnością. Jeden to potrzeba budowania lojalności, czyli nieustanne i przemyślane starania marki o uczucia swoich konsumentów, to dbałość o nich, słuchanie ich potrzeb, szanowanie, zaspokajanie pragnień, sprawianie, że czują się wyjątkowi i ważni dla marki. Do długa, trudna (niekiedy kosztowna), ale pełna wyzwań i bardzo ciekawa wspólna cudowna podróż z konsumentem. Drugi aspekt – to programy lojalnościowe. To podstawowy sposób budowania i wspierania relacji konsumentów z marką, ale niestety wciąż mylony z pospolitym i niekiedy prymitywnym programem punktowym… Nie twierdzę, że program punktowy jest z gruntu zły i nieskuteczny. Ale jeśli bazuje jedynie na racjonalnej formule kolekcjonowania punktów lub innych dowodów zakupu… nie ma cudów – nie zbuduje żadnego zaangażowania emocjonalnego. Nie zbuduje uczuć, o które tak bardzo nam chodzi, nie podsyci bezwarunkowej miłości. Program punktowy opiera się na chłodnej kalkulacji, co, gdzie, kiedy i jak długo mi się opłaca.

Dlatego warto pokusić się o taką formułę programu, która nasz sukces sprzedażowy oprze w dużym stopniu o zaangażowanie naszych konsumentów, o ich wybór „z wnętrza”, o ich emocje, jakimi obdarzą naszą markę. Właśnie ten mechanizm w ostatnich latach doskonale zrozumiały te marki, które gros swoich działań lojalnościowych rozwijają w oparciu o działania social marketingowe. Właśnie w taki sposób marka w cudowny i naturalny sposób zbliża się do konsumenta, towarzyszy mu, rozmawia z nim, sprawia miłe niespodzianki, a co najważniejsze zmienia się tak, jak zmienia się sam konsument, a przez to jest wciąć świeża, zaskakująca, pociągająca. Prawie tak, jak nowa stara narzeczona…

Ewa Sieńkowska, Strategic Director, Momentum WorldWide

Po zakończeniu tegorocznego Super Bowl, Bob Garfield podjął się oceny wszystkich spotów reklamowych, które zostały wyemitowane podczas finału. Reklamę przygotowaną przez Momentum Worldwide St. Louis uznał za najlepszą wśród producentów piwa, uzasadniając swoją opinię następującymi słowami: „Bez zbędnych ceregieli. Po prostu 15 sekund interesującego komunikatu: „Najlżejsze piwo na świecie”.

Bob Garfield jest legendarnym amerykańskim krytykiem reklam. Pisze m.in. dla Advertising Age, recenzuje największe kampanie reklamowe na świecie. Jego teksty do tej pory ukazywały się w takich tytułach, jak USA Today, Washington Post, The New York Times, Playboy czy Sports Illustrated.

Wyróżniony spot Momentum Worldwide opublikowany jest na stronie internetowej http://link.brightcove.com/services/link/bcpid1370868150/bctid64715692001. Blog, na którym można przeczytać opis wszystkich reklam wyemitowanych podczas Super Bowl, dostępny jest pod następującym adresem: http://adage.com/superbowl10/article?article_id=141955.

Co i kiedy robimy w internecie?

Według badania Startrack 2009, 57% społeczeństwa w wieku 15-60 lat używa Internetu (dokładnie tyle samo pokazał NeT Track w tym samym okresie). Od 2007 roku czas jaki przeznaczamy dziennie na korzystanie z Internetu, pozostaje na zbliżonym poziomie, jednak Internet coraz bardziej staje się codzienną (częstszą w tygodniu) czynnością.

Internet jako medium zyskał na samodzielności. W 2007 roku średnio w ciągu dnia 43% osób używających w danym momencie Internetu używało innego medium (np. oglądało TV lub czytało prasę, czy słuchało radia). W 2009 roku odsetek ten spadł do 26%. Internet zyskał na samodzielności w pasmach późno wieczornych (po 22), popołudniowych (godz.17-20). W dużej mierze jest to spowodowane rozwojem Internetu z medium tekstowego do medium multimedialnego. W ciągu ostatnich dwóch lat zaobserwowaliśmy gigantycznym wzrost kontaktu z angażującym naszą uwagę videostreamingiem (np. wzrost oglądania plików video z 12% do 26% internautów w 2009 r.). Kontakt z vidoestreamingiem okazuje się nie tylko domeną najmłodszych, np. transmisje sportowe oglądają w Internecie w równym stopniu wszystkie grupy wiekowe. Najstarsi zaś (45-60 lat) stosunkowo dużo grają w gry sieciowe.

Spędzając czas w sieci najbardziej relaksujemy się zajmując się naszymi pasjami i zainteresowaniami. Jednak komunikacja i korzystanie z serwisów społecznościowych to też relaks dla większości internautów i to w porównywalnym stopniu jak granie w gry i oglądanie filmów w Internecie. Niewiele dalej od tego plasują się zakupy w sieci. Czyżby ten sam mechanizm nagrody towarzyszył zakupom w sieci co w normalnych sklepach?

Różnymi rzeczami zajmujemy się w sieci o różnych porach. O ile komunikacja (sprawdzanie skrzynek mailowych, komunikatory, chaty) ma szczyt poranny, jak i wieczorny, o tyle serwisy społecznościowe (najwyraźniej jeszcze bardziej zbliżone do rozrywki) to aktywność zdecydowanie wieczorna. Dla internautów szukanie aktualności w Internecie to głównie czynność wieczorna – rano czerpią te informacje głównie z radia, w części także czytają dzienniki. Rano i przed południem częściej w Internecie szukamy informacji do pracy i nauki niż aktualności. Natomiast zakupy w sieci robimy przed południem i późnym wieczorem (po 20 tej).

Wraz z wiekiem internautów maleje zaufanie do opinii innych internautów w kwestiach zakupowych. W grupie osób w wieku 15-29 nie ufa opiniom innych internautów 16%, a w wieku 45-60 już 27%. Najprawdopodobniej wśród tych ludzi nadal najbardziej wiarygodnym źródłem rekomendacji są kontakty osobiste.

Jak ważne są inne media dla internautów?
Internauci znacznie mniej czasu spędzają przed telewizorem (2h 56 min vs. 4h 09 min dla „nie-internautów”) mimo, że częściej mają dostęp do lepszego programmingu (płatne telewizje). Dla weryfikacji dokładności Startracka – średni ATV raportowany przez dane telemetryczne AGB Nielsen Reserach w grupie docelowej Startracka 15-60 w maju 2009 r wyniósł dla Internautów dokładanie tyle samo – 2h 56 min, a dla nie-Internautów był bardzo zbliżony – 4h 28 min.

Mimo, że już 6% internautów w ogóle nie posiada telewizora, to nadal więcej internautów codziennie ogląda TV (77%) niż codziennie korzysta z internetu (48%). Najwięcej czasu w internecie spędzają oczywiście najmłodsi, w wieku 15-29 (1h 38 min), choć nadal o prawie godzinę mniej niż oglądając telewizję (2h 31 min). Którzy internauci najczęściej w ogóle rezygnują z posiadania telewizora? Głównie są to „zabiegane” kobiety w wieku 25-35, właściciele firm i wykonujący wolne zawody. Z porównania tegorocznych danych do tych z roku 2007 wynika, że internauci są mniej zaangażowani w oglądanie TV, ale też dzięki temu mniej aktywnie unikają reklam.

Co ciekawe, to właśnie Internet dostarcza relaksu rano, w znacznie większym stopniu niż telewizja. Prawdopodobnie wynika to z porannego korzystania z Internetu w celach komunikacji z innymi, co jest traktowane przez internautów jako rozrywka. Telewizja rano w dużej części może być medium włączanym o tej porze bardziej w celach informacyjnych. Wieczorem, po godz. 19, internautom w równym stopniu Internet co telewizja dostarczają relaksu.

Internauci słuchają bardzo dużo radia (prawie przez tyle samo czasu co oglądają TV, bo aż 2h 44 min). Dostęp do radia mają nie tylko drogą tradycyjną – również przez kablówkę, satelitę, komórkę, mp3 i Internet. Radio w Internecie to jednak domena najmłodszych, słuchają go najczęściej wieczorem. Na plus radia przemawia także to, że w porównaniu do roku 2007, nie obserwujemy spadku jakości kontaktu z tym medium i nie rośnie skłonność do unikania reklam radiowych.

Internauci dużo częściej czytają – zarówno dzienniki, jak i magazyny. Magazyny zyskują większą samodzielną konsumpcję (bez jednoczesnego korzystania z innymi mediami) – w przeciwieństwie do pozostałych mediów, zwłaszcza dzienników.

Najstarsi są wierni dziennikom – także w Internecie, choć nadal wolą wydania papierowe. Internauci cenią ich bezpłatność, selektywność, aktualność oraz możliwość przesłania innym interesujących treści. Jednak, porównując do roku 2007, Internauci są mniej skupieni na czytaniu samej gazety czy magazynu, jak i na kontakcie z reklamami w nich zawartych.

Jednocześnie rośnie klikalność w reklamy internetowe. Powoduje to duży wzrost ogólnego wskaźnika siły reklamy dla internetu, bez spadku wpływu reklam TV, natomiast głównie kosztem prasy. Reklamy w programach TV w sieci i przy zakupach internetowych powodują najniższy poziom irytacji. Prawie 40% internautów czyta otrzymywane mailingi komercyjne, niezależnie od wieku.

Jakie media są ważne dla ludzi bez dostępu do internetu?
Najważniejszym medium dla Polaków niekorzystających z sieci jest telewizja. Spędzają tam ponad 4 h 09 min z ponad 8 h przeznaczonych na konsumpcję mediów. Drugim ważnym dla „nie-internautów” medium jest radio – kontakt dzienny przez 2h 16 min. Przez ostatnie 2 lata nie było spadku jakości kontaktu z tym medium i nie rośnie skłonność do unikania reklam radiowych.

W przypadku dzienników osoby niekorzystające z sieci są jednak dużo bardziej skupione na czytaniu samej gazety, jak i na kontakcie z reklamami. Dzienniki wydają się być nadal ważne dla ludzi bez dostępu do internetu, dla takich osób nadal jest to najważniejsze lub jedyne źródło na przykład ogłoszeń.

Wśród „nie-internautów” unikanie reklam w magazynach nasila się, jak również spada zaangażowanie w kontakt z tym medium. Powoduje to, że tylko dla magazynów spada wskaźnik siły reklamy, podczas gdy dla wszystkich pozostałych mediów wskaźnik ten rośnie (dla telewizji, radia i dzienników).

Patrząc dokładnie, na wyniki badania Startrack 2009, można powiedzieć że kształtują się coraz bardziej dwie Polski: „Różnice pomiędzy osobami, które korzystają z komputerów i Internetu i tymi, które z nich nie korzystają, są olbrzymie. Można właściwie powiedzieć, że mamy w tej chwili dwie Polski: jedną nowoczesną, młodą, dobrze wykształconą i drugą tradycyjną, słabo wykształconą i słabo radzącą sobie w obecnych czasach.” (Diagnoza społeczna 2009).

Jak przeprowadzono badanie?
Najnowsza, czwarta edycja badania Startrack odbyła się w maju 2009 r. na próbie “wszyscy 15-60 lat”. Wielkość próby peselowej 2233 osoby. Realizacją zajął się instytut Millward Brawn SMG/KRC. Badanie przeprowadzono metodą wywiadów bezpośrednich, wspomaganych komputerowo (CAPI), w domu respondenta

W pierwszym odcinku gośćmi Jacka Gadzinowskiego byli Konrad Traczyk, wydawca Facebooker.pl oraz Paweł Lipiec, autor bloga WebFan.pl.

Zapraszamy do zapoznania się z materiałem filmowym.

- Czy któreś z obszarów field marketingu (merchandising, degustacje, prezentacje z udziałem hostess, POS-y. digital signage, marketing partyzancki itd.) zyskały ostatnio na większym znaczeniu? Jeśli tak to dlaczego? Czy któryś staje się mniej istotny?

Rynek dużą wagę przywiązuje do ograniczania kosztów, w związku z tym prezentacje z udziałem hostess stają się mniej istotne. W ich miejsce coraz więcej inwestuje się w POSy i digital signage. Każdy marketer chce, aby jego produkt był jak najlepiej widoczny na półce i wyróżniał się spośród konkurencji, ale ze względu na to, że liczba produktów rośnie, a wielkość powierzchni w sklepie nie ulega zmianie, jest to trudne do osiągnięcia. Dlatego też rola merchandisingu nie jest zagrożona, zyskuje on wręcz na znaczeniu. Natomiast marketing partyzancki jest nadal „świeżą” formą marketingu, wydaje się być „wschodzącą gwiazdą” wśród innych narzędzi, a niskie koszty generowane przez tego typu działania na pewno nie są bez znaczenia.

- Jakie są nowe trendy w field marketingu?

Jednym z najbardziej widocznych trendów w branży jest wykorzystywanie badań zachowań konsumentów w punktach sprzedaży. Dzięki temu specjaliści field marketingu są w stanie określić narzędzia, które przy danym projekcie będą najbardziej skuteczne. Jeśli klient decyduje się na to, aby przed rozpoczęciem budowania strategii przeprowadzić tego typu badania, może być pewny, że działania przygotowane na podstawie wyników badań będą skrojone idealnie do jego potrzeb.

- Czy kojarzycie jakieś najciekawsze, nietypowe akcje przeprowadzone w ramach field marketingu?

Za najciekawsze i najbardziej efektywne działania uznałbym te, które trafiają do konsumentów w momencie powstania zapotrzebowania na dany produkt, a nie w punkcie sprzedaży, w którym zamierzał nabyć inny produkt, z tej samej lub odmiennej kategorii. Przykładem tego typu działań może być np. dystrybucja „zestawów śniadaniowych” w biurowcach. Właśnie wtedy jedną z pierwszych czynności konsumenta jest poranna przekąska. Działania tego typu w pełni odpowiadają na potrzeby ściśle stargetowanej grupy docelowej.

- Czy da się oszacować wartość polskiego rynku usług field marketingowych?

Gdyby agencje field marketingowe zechciały podać swoje obroty, istniałaby możliwość oszacowania polskiego rynku usług field marketingowych, aczkolwiek dużym problemem jest to, że w ramach akcji field marketingowych często mamy do czynienia z działaniami stricte sprzedażowymi. W takich przypadkach wolumen sprzedanego towaru zaliczany jest do obrotu podmiotu realizującego, i zaburza to diametralnie obraz faktycznych budżetów marketingowych w tym zakresie.

- Jakie są podstawowe błędy w działaniach w ramach field marketingu?

Z moich obserwacji wynika, że przez minione lata agencje oferujące usługi field marketingowe były jedynie „wykonawcami” działań zaplanowanych w działach trade marketingu. Nie były proaktywne i nie wnosiły do zlecanych im projektów żadnej wartości dodanej. Między innymi dlatego formuła wielu aktywności, takich jak animacje sprzedaży, degustacje czy samplingi, wyczerpała się. Jeśli klient wysyła standardowe zapytanie o „cenę hostessy przy półce”, zadaniem agencji powinno być strategiczne doradztwo i zaproponowanie klientowi alternatywnego i efektywniejszego działania na podobnym poziomie cenowym.

- Czy podziela Pani/Pan opinie, że komunikacja marketingowa ostatnio bardziej odchodzi od klasycznych działań ATL-owych i kładzie większy akcent na działania m. innym z zakresu field marketingu?

Mijający rok wskazuje na to, że marketerzy przesunęli dużą część budżetów z klasycznego ATL-u do innych form reklamy. Należy jednak pamiętać o tym, że nakłady finansowe na działania reklamowe zmniejszyły się w stosunku do poprzednich lat. Wyglada na to, że pieniądze zostały skierowane raczej do Internetu, ponieważ branża field marketingowa nie zanotowała wzrostu.

- Czy posiadacie jakieś badania, opracowania, prognozy odnoszące się w jakiś sposób do field marketingu? Jeśli tak to czy możecie je nam udostępnić?

Momentum Worldwide dysponuje metodologią badań zachowań konsumenckich w miejscu sprzedaży. To bardzo ciekawy rodzaj badań , które łączą klasyczne badania jakościowe i ilościowe z nowoczesnymi technologiami, takimi jak na przykład mobilny eye-tracking. Bardzo ciekawą jego formą jest przede wszystkim zapis ruchu gałki ocznej w czasie rzeczywistym, umożliwiający z niezwykłą precyzją opisanie tego, na co ludzie zwracają uwagę będąc w punkcie sprzedaży. Jednym z wniosków płynących z badania jest to, że ludzie reagują przede wszystkim na kontrast. Wzrok kierowany jest na produkt otoczony pustym miejscem, czyli np. stojący w pustej przestrzeni lub wyróżniający się, na przykład kolorystycznie w danej kategorii. W swojej ofercie mamy również badania sprawdzające zauważanie i skuteczność różnych materiałów POS w różnych krajach. Przeprowadziliśmy tego typu badanie dla jednego z naszych sieciowych klientów. Należy pamiętać, że rozwiązania wypracowane na poziomie międzynarodowym nie muszą sprawdzać się na lokalnych, często specyficznych rynkach. Tego typu badania pozwalają na dostosowanie komunikacji do specyfiki kulturowej danego państwa.

Eksperyment przeprowadzony przez naukowców z Uniwersytetu w Stanford pokazał, że przywiązanie do marek obserwuje się nawet u trzylatków. Wybranej grupie dzieci, w wieku od 3 do 5 lat, podano próbki identycznego jedzenia, zapakowanego na dwa sposoby: w zwykłe, nie przykuwające uwagi opakowanie x oraz w torebkę z logotypem McDonalds. Badanie wykazało, iż jedzenie w markowym opakowaniu smakowało dzieciom o wiele bardziej, niż to w zwykłym. Bardzo ważne jest to, że konsumowane produkty nie należały do kategorii fast food’ów – były to m.in. marchewki i mleko, a oba zestawy składały się z identycznych produktów.

Rozwój konsumpcyjnej machiny, zmiana współczesnych zwyczajów i bitwa o konsumenta którą toczą marki, skłaniają producentów do kierowania swoich komunikatów w stronę coraz to młodszego odbiorcy. Nowy cel „łowów” to wykreowanie przywiązania malucha do marki i stworzenie więzi emocjonalnej już od najwcześniejszych lat. W związku z powyższym marketerzy decydują się na różnorodne działania marketingowe kierowane do dzieci w wieku przedszkolnym. Tym samym marketing zintegrowany wchodzi do żłobków, przedszkoli, i wykorzystuje coraz to nowsze kanały dotarcia do najmłodszych odbiorców.
Coraz częściej w literaturze i prasie marketingowej pojawia się słowo „kidnaping” będące określeniem tego, w jaki sposób marketerzy kontrolują umysł potencjalnego małego konsumenta wykorzystując przy tym „psychologię łatwego łupu”.

Czym jest wspomniana powyżej gałąź psychologii? To nic innego jak psychologia rozwojowa dziecka określająca małego konsumenta jako bezbronny łup w oczach marketerów, którzy wykorzystują konsekwencje faktu, iż dziecko nie ma jeszcze wykształconych odpowiednich mechanizmów pozwalających na obronę przed napierającymi na niego komunikatami marketingowymi (pamiętajmy tutaj o ilości kanałów percepcyjnych z jakich korzysta maluch). Tego typu działania sfocusowane są na słabych punktach rozwojowych dziecka, a więc wszystkich barierach w rozwoju, które czynią z niego łatwy cel. Są to bariery wynikające m.in. z rozwoju procesów spostrzegania, uwagi czy chociażby interpretacji otaczającego go świata – umiejętności odróżnienia fikcji od rzeczywistości, a także etycznej umiejętności odróżnienia dobra od zła.
W tym celu marketerzy wykorzystują powszechnie znany „łańcuch dynamiki komunikacji”, przekształcony odpowiednio pod kątem rozwoju dziecka – z wykorzystaniem jego ograniczeń percepcyjnych, a także biorący na cel jego słabe punkty. Najprościej można go scharakteryzować w następujący sposób:
Celem specjalisty od marketingu jest przyciągnąć uwagę małego odbiorcy, następnie sprawienie aby zrozumiał, co mu się komunikuje i zareagował pozytywnie na komunikat. Będzie to początek emocjonalnego zaangażowania – dziecko zacznie ulegać reklamie, wyrabiając sobie do niej pozytywny stosunek. W tym miejscu specjaliści od marketingu starają się zawładnąć pamięcią dziecka, tak aby w jego umyśle powstała świadomość produktu i marki. Kolejną nadzieją marketerów jest podjęcie działania, które zaowocowałoby zakupem produktu przez dziecko, bądź przekazaniem rodzicom chęci bądź konieczności jego posiadania. Celem całego łańcucha jest wytworzenie u dziecka pozytywnej reakcji na produkt już zakupiony i użyty, tak aby chciało go użyć raz jeszcze, a także prowadzić komunikację wśród innych na jego temat, pozyskując poniekąd ambasadorów produktu/marki.

Biorąc pod uwagę powyższe argumenty można pokusić się o dokonanie „sądu” iż grupa odbiorców najbardziej narażonych na działania marketerów są przedszkolaki – dzieci w wieku 3-6 lat. D.Acuff w swojej książce „Kidnaping – czyli jak marketerzy kontrolują umysł Twojego dziecka” określa to stadium rozwojowe okresem tzw. „bezkrytycznych lat”, w którym dzieci są najbardziej podatne na wszelkie działania manipulacyjne i perswazyjne co jest spowodowane tym, iż w tym wieku brakuje w wielu wypadkach najważniejszych narzędzi służących do logicznego myślenia i umiejętności rozróżniania rzeczywistości i fantazji. Do tego dochodzi fakt, że maluchy kierują się głównie emocjami (zamiast logiką) i są bardzo impulsywne w swoich działaniach co jeszcze mocniej podkreśla ich podatność na naśladownictwo, potęgowane przez siłę niezwykle trwałej i długofalowej w tym wieku pamięci emocjonalnej .
Reklamodawcy doskonale zdają sobie sprawę z potencjału dzieci w tym wieku – zwracają uwagę przede wszystkim na umiejętność rozpoznania marki, przy jednoczesnym dużym wpływie na rodziców. Jak pokazały najnowsze badania (źródło: ithink.pl), około 80% maluchów w wieku przedszkolnym domaga się kupna produktów, które widziały w reklamach. Dzieci są bardzo sprytne i próbują wpłynąć na rodziców przede wszystkim emocjonalnie, używając m.in. siedmiu stopni marudzenia w sklepie, „od marudnego kwękania do słów nienawidzę Cię” opisanych przez specjalistę ds. marketingu dziecięcego Jamesa McNeal’a. Na potwierdzenie tezy, iż dzieci mają bardzo skuteczny wpływ na decyzje zakupowe dorosłych (głównie jeżeli chodzi o wybór ubrań, filmów i artykułów spożywczych), warto przytoczyć kilka przykładów. Oczywiście ”siła przekonywania” najmłodszego członka rodziny zależy od jego wieku. Wybór samochodu to zwykle dla rodziny ważna, i kosztowna decyzja. Dzieci w wieku od 8 do 12 lat mają 14% wpływ na jego wybór, ale starsze już 49% (źródło: emarketer.com). Według badań przeprowadzonych przez firmę Pelagros wynika, że na wybór słodyczy, które są kupowane do ich domu, ma wpływ aż 89% przedszkolaków. Co więcej – badania wykonane przez Keller Fay Group pokazują, że dzieci i nastolatki dwa razy częściej niż dorośli rozmawiają o markach i produktach. Kwestie związane z reklamą i polecaniem produktów zajmują 57 % tematów ich rozmów.

Należy pamiętać, że potrzeba posiadania danej marki u dziecka nie bierze się znikąd. Reklama generuje potrzebę posiadania artykułów, które pozycjonowane są jako modne, atrakcyjne, należące do kategorii „must-have”. To wszystko sprzyja powstawaniu i rozwojowi kompleksów u najmłodszych. Nie zawsze mały konsument ma możliwość finansową posiadania danego przedmiotu, a to może mieć poważne konsekwencje, takie jak wyalienowanie z grupy rówieśników i odrzucenie. Język małych dzieci jest obecnie naszpikowany nazwami handlowymi, sloganami pochodzącymi z reklam czy innymi komunikatami marketingowymi.

Warto zwrócić uwagę na zapis Rady Etyki Reklamy określający zasady tworzenia przekazu reklamowego skierowanego do dzieci – nie wolno przedstawiać informacji mogących mieć wpływ na zdrowie i bezpieczeństwo dziecka, podważać autorytetu rodziców, pedagogów i opiekunów, a przede wszystkim sugerować, że posiadanie danego produktu zapewni im przewagę psychologiczną lub społeczną nad rówieśnikami. Rzeczywistość pokazuje, że Reklamodawcy potrafią sprytnie obejść kwestie prawne, i często bezkarnie wykorzystują naiwność małych odbiorców. Marki – ich misja czy wartości – pomagają maluchom w auto-definiowaniu ich osobowości i relacji ze światem. Dzieci silnie identyfikują się z brandem, który staje się dla nich wyjątkowo ważny, co więcej – świadczy o ich statusie w społeczności. Dla marketera jasna jest następująca zależność: wzrost popularności produktu będzie dalej napędzany przez same dzieci, które można uznać za najlepszych ambasadorów marki.

Na koniec warto przypomnieć fakt, iż dzieci do pewnego etapu rozwoju (7-8 r.ż), nie są w stanie odróżnić świata przedstawionego w reklamie od tego istniejącego w rzeczywistości, nie potrafią rozgraniczyć fikcji od realiów. Ich wyobrażenie mówi: to jeden i ten sam świat. Co więcej: preferują ciekawszą i bardziej kolorową wersję, którą oferuje im reklama. Mali konsumenci nie zauważają, że świat, w którym żyją jest całkowicie inny od tego wesołego, nasyconego kolorami i dźwiękami świata marketingu. Tym samym reklamy stają się dla nich podstawowym źródłem informacji, mającym ogromny wpływ na dziecięcą percepcję świata. Dorośli konsumenci także ulegają wpływowi reklamy, wiedzą jednak czym ona jest, znają jej ostateczny cel i dostrzegają, że tak naprawdę kreuje tylko stronniczą wizję świata.

Podsumowując: dzieci i dorośli – jako odbiorcy reklam – przebywają tak naprawdę w dwóch różnych wymiarach. Stąd u marketerów potrzeba kreowania dwóch całkowicie odmiennych komunikatów reklamowych.
Różnie komunikują choćby producenci napojów i soków dla dzieci. O ile Pysio (Agros Nova) komunikuje głównie do rodziców – przy użyciu argumentu „bez dodatku cukru, słodzików” podkreślając zdrowotne benefity spożywania swoich produktów, o tyle Jupik (Hoop) postawił na komunikacje skierowaną tylko i wyłącznie do dzieci czyniąc z nich swoich głównych i najważniejszych odbiorców.

Przykładem próby zmiany podejścia może być ostatnia kampania marki Bakuś, w której producent zmienił kierunek działań i grupę docelową swojej strategii marketingowej. Wykorzystując autorytet matek sportowców prowadzi kampanię do mam, a nie tak jak dotychczas, do dzieci. Czy skutecznie? To pokaże czas…

Materiał ukazał się w “Marketing w Praktyce” – nr. 1.2010, autor: Kinga Zwierzchowska, Momentum Worldwide

Wzrost zasięgu i ilości kont Twittera w ostatnich 2 latach był fenomenalny. Fenomenalny był też PR, buzz i publicity, które ten serwis zdobył praktycznie za darmo. Tego co dały tradycyjne media Twitterowi, trudno będzie przeliczyć na dolary. Bezprecedensowy „product placement” przez gwiazdy mediów, estrady, sportu i biznesu, dały prosta drogę do wzrostu. Lecz w pewnym momencie musiał nastąpić przesyt, od połowy 2009 roku wzrost jakby się zatrzymał i bezpowrotnie ulotnił. Temat Twittera jakby przyschnął, aktywność użytkowników serwisu mikroblogowego, nie jest tak duża jak dotychczas.

Czy to tylko kwestia wyczerpania się potencjału, przesyt informacjami na temat Twittera lub też zbyt trudny interface użytkownika – dla przeciętnego Kowalskiego, Smitha? Jeśli przyjąć, że kont Twitterze w USA jest ok. 20 mln, to trzeba przyznać że penetracja w populacji internautów osiągnęła bardzo wysoki poziom. Gdyby próbować to przeliczyć na polskie realia, musiałoby to być ok. 1,2-1,3 mln właścicieli kont w popularnym mikroblogu. Owszem można powiedzieć, że Śledzika używa kilkaset tysięcy użytkowników dziennie… ale do czasu jak nie pozna się statystyk, jest to dość karkołomne. Obserwowana też „jakość dialogu” między użytkownikami i łańcuszki chyba nie nastrajają optymistycznie.

Zawsze też można przeliczyć użytkowników Facebooka i livefeedu (z wiadomościami) i powiedzieć że na świecie jest ponad sto lub dwieście milionów użytkowników tego typu narzędzia. Ale to droga donikąd… zresztą jak już jesteśmy przy Facebook, można pokusić się o tezę, że rozwój Twittera (ilościowy) został powstrzymany przez wzrost Facebooka do ok. 350 mln użytkowników (pod koniec roku 2009). Powstrzymał też on, potencjalny wzrost polskich platform mikroblogowych. Użytkownicy Facebooka, przyzwyczaili się że „wszystko mają w 1” i nie potrzebują kolejnego konta na Blipie, Twitterze czy Flakerze.

Serwisy o których wspomniałem, nie zdołały przebić się do szerszej świadomości. Są nadal domeną ludzi związanych z technologią, marketingiem, public relation oraz miłośnikami nowinek. Flaker i Blip tworzą zgrane społeczności, dość hermetyczne w odbiorze przez postronnego użytkownika Internetu. Twitter w polskim wydaniu, stał się miejscem albo kompletnego lansu (dla followersów) czy też miejscem spamowania statusami na profilu dla setek użytkowników. Jaki w tym sens? Czy marka masowa, przy całym swoim zainteresowaniu, będzie chciała rozdrabniać się, skoro jeszcze jest na etapie stron WWW a teraz poznaje siłę i zasięg Facebooka?

Jeśli będziemy przyglądać się tylko skali i zasięgowi tych narzędzi, to otrzymamy odpowiedź, że nie warto tutaj funkcjonować. Ale, ale… nie każda firma, marka czy osoba zaraz musi zaczynać od wielkich i drogich form reklamowych czy komunikacyjnych. Może też zacząć od podstaw, od rozpoznania rynku, przetestowaniu kilku narzędzi na mniejszej skali. Jest też kilka przykładów, gdzie marki odniosły sukces – po raz kolejny warto wspomnieć o inicjatywach znanych z Flaker.pl , agencji PR czy marketingu prowadzących projekty dla siebie czy swoich klientów na Blip.pl

To wszystko mało? Tak, jeśli spojrzeć na te narzędzia, które nadal są domeną „geeków”, a nie są zjawiskiem masowym. Jeśli spojrzeć na TOP100 userów z Twittera znajdziemy tam gwiazdy show biznesu, sportu, mediów, kilka firm. Blogerów i przedsiębiorców związanych z technologią, znajdziemy tyle ile policzyć na palcach jednej ręki. Agencji PR czy marketingu nie ma tam w ogóle, nie przebiły się tak wysoko. Spójrzmy na rynek polski – Twitter, Blip czy Flaker. Kto jest w czołówce? Blogerzy, przedsiębiorcy, marketingowcy, PR, miłośnicy technologii… jakie mamy tam liczby? Czy trzeba więcej mówić, na jakim etapie rozwoju jest ten rynek? Trochę więcej pokory i samokrytyki, wszystkim dobrze zrobi.

W żaden sposób nie chcę tutaj umniejszać roli tych serwisów, wręcz powiem że są znakomitym miejscem do rożnego rodzaju aktywności, promocji, budowania marek, uzupełniania działań komunikacyjnych. Ale to nie ta skala, dla dużych marek, firm. To teoretycznie mógłby dać im Śledzik, ale jakoś nie widać tam jakiegoś pospolitego ruszenia. Dlaczego? Bo jakoś mentalnie, większość nastawia się na to że ten i kolejny rok będzie rokiem Facebooka. Narzędzia które posiada, szybciej dadzą skalę, są elastyczniejsze i łatwiejsze w eksploatacji. Jest też swoista moda, że Facebook to coś lepszego, modniejszego… niż swojskie, polskie serwisy.

Ale, nie świadczy o tym, że działania automatycznie przełożą się na sukces… nawet jeśli zabiorą się za to dziesiątki i setki „social media gurus”. Nadal nie ma jedynie słusznej recepty na sukces, nieważnym – czy to Facebook, Śledzik, Flaker czy Blip, nie ważne ile mądrych blogów i linków się przeczyta, zobaczy. Jeśli bowiem, nie ma pomysłu i dobrej realizacji, wejście z marką do takich serwisów zakończy się tym samym co „boom” związany z Second Life. No chyba, że działania tego typu będą służyć dobremu samopoczuciu i będą pretekstem do notek prasowych.

A i tak, na koniec dnia liczyć sie będzie komunikacja holistyczna i skuteczna sprzedaż, jak u Kotlera.

Autor: Jacek Gadzinowski

Dawid Kornaga, Creative Director w Momentum Worldwide – Praktyka pokazuje, że podział na “damskie” i “męskie” materiały promocyjne jest bardzo często stosowany przez reklamodawców. Widać to szczególnie przy materiałach wspierających sprzedaż “męskich” kosmetyków, takich jak żele do golenia czy wody toaletowe. Z kolei „kobiece” akcenty towarzyszą produktom związanym z dbaniem o higienę i urodę. POS to nie tylko zmyślnie dobrane i często stereotypowo przypisane do płci kolory, to również kształt. W tej kwestii nie ma tak mocno sprecyzowanych granic, wszystko zależy od specyfiki produktu, któremu towarzyszy POS. Niestandardowy krój potrafi przyciągnąć bardziej, niż użyte barwy, jeśli jest wynikiem przemyślanej strategii. POS, który zaskakuje klienta, stanowi wartość samą w sobie.

Dobrze zaprojektowana przestrzeń slepowa to labirynt, w którym każdy typ konsumenta jest poddawany kuszeniu – czy podzieliliby się Państwo z naszymi czytelnikami opiniami nt. tego, jak przestrzeń sklepowa prowadzi konsumentów za rękę – jakie kategorie produktów gdzie najlepiej umieszczać?

Daniel Kozłowski, Field & Shopper Marketing Director w Momentum Worldwide – Przestrzeń sklepowa, zwłaszcza w kontekście kanału nowoczesnego, to przemyślany i zaplanowany przez specjalistów labirynt. Konsument prowadzony jest “za rękę”, by jak najefektywniej wykorzystać jego obecność w sklepie i wykreować zapotrzebowanie na produkt. To bardzo ważny element marketingu – jako Momentum Worldwide położyliśmy nacisk na rozwój metodologii badawczej, którą stosowaliśmy w przeprowadzonych przez nas badaniach. Ich wyniki rzucają nowe światło na kwestię aranżacji przestrzeni handlowej. Często o ostatecznym wyniku decydują szczegóły i niestandardowe rozwiązania, takie jak umieszczenie produktu X w ramach zupełnie innej, ale jednocześnie komplementarnej kategorii produktowej. Przykucie uwagi konsumenta jest sztuką. Momentum Worldwide dysponuje odpowiednią wiedzą i narzędziami, dzięki którym z powodzeniem wspiera strategicznie swoich klientów w konkurowaniu o portfel potencjalnego klienta.

7 stycznia 2010 roku rozpoczęła się dziesięciodniowa wspinaczka na Kilimandżaro w Tanzanii, której celem jest zainteresowanie międzynarodowej społeczności problemem braku wody pitnej na świecie – ponad miliard osób w różnych rejonach ziemi nie ma do niej dostępu, a świadomość tego problemu nadal jest niewielka.

Inicjatorem „Summit on the Summit”, czyli „Szczytu na Szczycie”, jest amerykański muzyk Kenna, laureat m.in. nagrody Grammy. Akcję wspierają celebrities, takie jak Jessica Biel, Lupe Fiasco, Emile Hirsch, Isabel Lucas czy Santigold, a także wybitne osobistości, w tym Alexandra Cousteau, początkujący podróżnik National Geographic i wnuczka słynnego podróżnika i reżysera Jacques-Yves Cousteau, Elizabeth Gore, Executive Director w fundacji Global Partnerships for the United Nations Foundation, Simon Isaacs, ekspert w dziedzinie międzynarodowego rozwoju i wody, wielokrotnie nagradzani fotografowie Michael Muller i Jimmy Chin, a także Kick Kennedy, aktywistka i wnuczka Roberta Kennedy’iego. Chris Weil, CEO w Momentum Worldwide także zdecydował się wziąć udział w wyprawie, tym samym Momentum Worldwide przyłączyło się do grona wspierających inicjatywę „Summit on the Summit”.

Uczestnicy „Summit on the Summit” będą dyskutować o problemie braku wody pitnej w towarzystwie liderów w walce związanej z globalnymi zagrożeniami. Jako zespół będą opracowywać rozwiązania, dyskutować o wzroście świadomości problemu wśród społeczności międzynarodowej, będą także omawiać sposoby, dzięki którym mogą stać się przykładem czynnego działania na rzecz tych, którzy potrzebują wsparcia.

Aby pomóc mieszkańcom terenów pozbawionych czystej wody, na stronie internetowej www.summitonthesumit.com zbierane są fundusze. Wszyscy zainteresowani akcją mogą na bieżąco śledzić przebieg wyprawy, a także kontaktować się z uczestnikami wspinaczki za pomocą strony internetowej. Do dyspozycji Internautów są także serwisy społecznościowe, takie jak Facebook (http://www.facebook.com/summitonthesummit), Myspace (http://www.myspace.com/kenna) czy Twitter (http://twitter.com/Sotsk), a także YouTube (http://www.youtube.com/user/SOTSVideos). Gwiazdy i specjaliści biorący udział w „Summit on the Summit” komunikują się z użytkownikami Internetu za pomocą blogów, statusów, zdjęć i filmów, a dzięki nadajnikom GPS Internauci mogą sprawdzać aktualne postępy we wspinaczce.

Momentum Worldwide w pełni popiera „Summit on the Summit” i finansowo wspiera tę inicjatywę.

1. Pojecie BTL zaczyna byc zastepywane wyrazeniem komunikacja zintegrowana. Czy to znaczy, ze mamy doczynienia ze zmiana w obrebie dzialania branzy czy jest to jedynie zmiana wyrazenia?

Nie nazwałabym tego zmianą, to swego rodzaju powrót do Kotlerowskich pryncypiów. Jest jeden, integralny marketing i jednolita komunikacja z konsumentem. To pozwana na efektywne zaangażowanie go w świat marki, wciągnięcie w wir wydarzeń otaczających ją, a przede wszystkim generuje sprzedaż.

2. Jakie trendy obecnie panuja w komunikacji BTL?

Najbardziej widocznym i bardzo istotnym trendem w BTL jest operowanie działaniami zintegrowanymi, które łączą aktywności ze świata realnego (np. sklepu) i wirtualnego. Tylko w taki sposób skutecznie można generować sprzedaż, skutecznie docierając do konsumentów w miejscach, w których przebywają, rozmawiają o markach i podejmują decyzje zakupowe.

3. Czy agencje btlowe, ktore coraz czesciej rozszerzaja swoja oferte do proponowania calosciowej komunikacji staja sie konkurencja agencji ATlowych czy jest to wciaz zupelnie inny rodzaj komunikacji.

Komunikacja BTL jest komunikacją holistyczną. Komunikujemy się z klientami i docieramy wszędzie tam, gdzie są oni obecni ze swoimi produktami czy usługami. Dzięki temu skutecznie wpływamy na percepcję marek, generując tym samym potrzebę ich posiadania. To efektywne działania, które można dokładnie zmierzyć, by określić ich skuteczność.

]]> http://blog.momentum.pl/2010/01/08/komunikacja-zintegrowana-powrot-do-kotlerowskich-pryncypiow/feed/ 0 http://blog.momentum.pl/2009/12/31/rok-2009-pod-lupa-wg-momentum-worldwide/ http://blog.momentum.pl/2009/12/31/rok-2009-pod-lupa-wg-momentum-worldwide/#comments Thu, 31 Dec 2009 09:24:38 +0000 Redakcja http://blog.momentum.pl/?p=2983 Jaki był mijający rok dla branży reklamowej? Wypowiedz Moniki Biedrzyckiej, Managing Director w Momentum Worldwide dla serwisu Wirtualnemedia.pl

Najważniejsze wydarzenie w branży w 2009 roku?
Bardzo istotne dla branży było otwarcie wielu nowych przetargów, ale też przetasowania na rynku i powstanie dużej liczby nowych podmiotów. Wyraźnie widoczne było zwiększenie się roli marketingu zintegrowanego, który faktycznie integruje wszelkie działania komunikacyjne.

Największy sukces i największa porażka w branży
Największym sukcesem branży jest to, że coraz więcej jest działań komunikacyjnych stawiających na efektywność i zaangażowanie konsumenta w świat marki. Cieszy nas to, że możemy skupiać się na zintegrowanych formatach komunikacji, bliskich kotlerowskim pryncypiom. Natomiast największą porażką był strach przed kryzysem, wyraźnie widoczny zwłaszcza w pierwszym półroczu, czego efektem było krótkowzroczne podejście biznesowe. Ten czas mógł być wykorzystany przez marketerów na poszerzanie obecności rynkowej, a tymczasem wiele marek skupiło się na bezładnych cięciach kosztów.

W jakim stopniu kryzys wpłynął na rynek i jakie były jego skutki?
Rynek reklamy skurczył się o 10-15%. Dużo straciły media tradycyjne – prasa, outdoor. Zyskał Internet (zwłaszcza wyszukiwarki, działania SEO/SEM i programy afiliacyjne, a rynek reklamy online w Polsce w pierwszym półroczu 2009r. wzrósł o 14%) oraz kampanie marketingu zintegrowanego, które holistycznie docierają do konsumenta i generują reputację marek, zwiększających sprzedaż produktów.

Człowiek lub ludzie, którzy w mijającym roku wywarli największy wpływ na rynek
W mijającym roku nie zaobserwowaliśmy jednej, konkretnej, spektakularnej osobistości. Był to rok skupiania się na podstawach biznesu, rozsądnego planowania działań w obliczu kryzysu i zmiany podejścia do konsumenta. Ta “praca u podstaw” z pewnością zaprocentuje w nadchodzącym 2010 roku.

Najważniejsze wydarzenia i sukcesy w Państwa firmie w 2009 roku
Najcenniejsze było dla nas pozyskanie nowych budżetów: Obsługa paneuropejska Danfoss, Samsung, L’oreal, poszerzenie współpracy w ramach obsługiwanych dotychczas klientów. Bardzo ważny był także rozwój działań dla marki Xbox 360 oraz udana kampania promocji festiwalu VI Praskie Spotkania z Kulturą „Wielokulturowa Praga”

Co wydarzy się w branży w 2010 roku? Jakie zmiany nas czekają i jakie trendy będą panowały?
Z pewnością wzrośnie znaczenie badań i strategii marketingowych przy podejmowaniu decyzji związanych z budową wizerunku marek. Coraz ważniejsze będzie także korzystanie z marketingu zintegrowanego, mocno opartego na social media i shopper marketingu. Kiedy już gospodarka zanotuje dobre wyniki przez kilka kolejnych kwartałów, marketerzy powrócą do działań na szerszą skalę.

Jakie mają Państwo plany na 2010 rok?
W 2010 roku skupimy się na rozwoju obszarów najbardziej dla nas istotnych: strategii, shopper marketingu i social media. Planujemy dalszą rozbudowę portfolio klientów.

Przy okazji chcielibyśmy podzielić się z Państem inicjatywą, którą w 2010 roku globalnie wesprze nasza firma.
Ponad miliard osób na całym świecie nie ma dostępu do wody pitnej, a świadomość tego rosnącego problemu nadal jest niewielka. Amerykański muzyk Kenna wziął sobie do serca dramat osób żyjących na terenach pozbawionych czystej wody, i postanowił zorganizować “Szczyt na Szczycie” – wspólną wspinaczkę na Kilimandżaro w Tanzanji, w której towarzyszyć mu będą sławni znajomi, m.in. Jessica Biel, Lupe Fiasco czy Alexandra Cousteau, a także Chris Weil, CEO w Momentum Worldwide. Wyprawa rozpocznie się 7 stycznia, potrwa 10 dni i będzie pretekstem do dyskusji o braku wody pitnej na świecie. Jej uczestnicy będą też pracować nad kontynuacją działań związanych z problemem.

Momentum Worldwide emocjonalnie i finansowo wspiera tę inicjatywę. Zapraszamy Państwa na stronę internetową, która zawiera więcej informacji o akcji “Szczyt na Szczycie” – http://www.summitonthesummit.com

Momentum Worldwide na zlecenie Super-Pharm Poland Sp. z o.o. prowadzi ogólnopolską,  przedświąteczną akcję, w ramach której specjalnie przeszkolone hostessy pakują dla klientów prezenty zakupione w sklepach sieci.

Działania związane z akcją rozpoczęły się 4 grudnia 2009r. i potrwają aż do Świąt Bożego Narodzenia. Promocja obejmuje 22 sklepy Super-Pharm na terenie całej Polski, i mogą z niej skorzystać klienci, którzy dokonali zakupu wartego minimum 30PLN.